Partez sur les traces du Régis d’Or !

Cette année une mythique chasse au trésor qui a duré plus de 30 ans a été enfin résolue: la recherche de la Chouette d’Or.

Inspirée par cette fabuleuse quête, Pétronille vous invite à sa propre chasse au trésor : trouver le Régis d’Or. Cette année, il va falloir faire travailler vos méninges, les énigmes sont destinées aux plus sagaces d’entre vous !

Le gagnant qui trouvera la solution en premier recevra un fabuleux colis de délicieuses spécialités cuisinées par les petites mains des collaborateurs de Digiforma !

Les énigmes du jeu

La règle du jeu, ainsi que sa solution sont contenues dans les énigmes elle mêmes ! Il y en a 19, alors armez-vous de perspicacité, de ruse et de patience pour obtenir le titre de l’OF gagnant du jeu de Noël 2024.

Enigme 1

PQUU VQSSUIU GQRTG EQMSKE KL YSGQ FCUGVM RRQUYID SNG UUP SPAEE DYJ CNKGPIE TETTHW QR UP CRHQ ERCCH EGV EPIJQQQ RQUJIE Y PCRWMD BE N EQMSKE EIQU ZC CJEUGTCZ SU XRQ JEVTUI AS UP CKMRDRG A FLMOUG FRME

 Dernier produit de la galaxie Digiforma, il vous accompagne dans votre montée en compétences sur le logiciel mais aussi sur le secteur de la formation en général !

Indice : Un illustre natif de Saint-Pourçain-sur-Sioule pourra peut-être vous aider

Enigme 2

D ZBS KM TBQR NX BG ABMNEB MQBMRM :

2024.GTOGIPMYF.ELCBODTBQ/

 Petit frère de Digiforma, il accompagne les certificateur dans le suivi de leur activité !

Indice : En toutes circonstances, il est important de jouer à la loyale

Enigme 3

Enigme 4

Trouvez le bon enchaînement de chiffres !

[3x]
[2x + 1]
[2x]
[3x + 2]
[x + 3]
[x + 1]

x =

Enigme 5

Pour trouver la réponse et résoudre l’énigme, Observez les indices dans ce court paradigme. Une foule de talents, unie par un grand nom, S’épanouit ensemble avec dévouement profond.

Portée par Pascale, guide de cette sphère, Elle rassemble l’élite, en ligne ou sur terre. Ateliers chaque semaine, liens tissés d’or fin, En deux mille vingt-cinq, partout en France, un voyage sans fin.

Pour connecter les cœurs des formateurs de la tribu, La clé que vous cherchez se trouve au tout début.

Enigme 6

Je ne suis pas dans Digiforma, mais au cœur de Skills,
Souvent on m’oppose, on me met face à l’il
Et quand vient le moment de prendre son envol,
On me réclame, souvent, par deux, pour ce rôle.

Enigme 7

Mon premier se saute aux Jeux Olympiques
Mon second héberge souvent des canards
Mon troisième est indicateur de la première personne
Mon quatrième arrive quand on dissimule la vérité
Mon cinquième est la troisième lettre de l’alphabet
Mon sixième est un plat épicé, jaune, rouge ou vert
Mon septième est un refrain connu lorsqu’on siffle sur la colline
Mon tout est une fonctionnalité majeure sortie en 2024
Et la réponse est la 4ème lettre

Enigme 8

Enigme 9

Enigme 10

Enigme 11

23, 24, 25, 26. Mon tableau préféré. Le numéro de sa dernière lettre.

Enigme 12

Première pierre d’un projet ambitieux et clair,
Lettre vivante d’une galaxie visionnaire.
Du cœur de Digiforma, elle prend son essor,
Deuxième moitié de 2024, elle arrive à bon port.
Mot significatif de progrès, elle éclaire le chemin,
Du savoir et des pratiques qu’on cultive sans fin.
Menu de ressources, de vidéos, d’ateliers,
De formations pointues pour se perfectionner.
L’Academy, forte de sa communauté, accompagne chacun vers la compétence innée.

Enigme 13

Enigme 14

Enigme 15

Connaissez-vous bien les grands onglets du menu de Digiforma ?
L’onglet auquel je pense n’est ni au début ni à la fin
Aucun de ses voisins immédiats ne contient plusieurs mots
Il ne s’agit pas de l’onglet “Configuration”

Il faudra prendre sa première lettre !

Enigme 16

Enigme 17

Savez-vous depuis combien de temps l’Espace Entreprise Skills est disponible chez Digiforma ? Son mois de sortie sera le chiffre dont vous aurez besoin pour résoudre cette énigme.

Enigme 18

Ce matin, Régis décide d’aller à la Matinale Digiforma. Sur son chemin, il croise deux formateurs accompagnés chacun de deux assistants de formation qui ont chacun quatre alternants qui les suivent.

Au total, combien de professionnels de la formation vont à la Matinale ?

Enigme 19

Chaque année, à l’occasion du Live, les équipes de Digiforma organisent un événement à destination des organismes de formation pour leur permettre de se rencontrer, de parler des actualités du secteur, mais également de découvrir en avant-première les nouveautés du logiciel !

Cette année, le live a eu lieu en novembre à Lyon, mais quel était le chiffre du mois de prédilection des lives précédents ?

Bonne enquête !

Merci pour votre confiance toujours aussi précieuse et joyeuses fêtes à tous ! Rendez-vous en 2025 pour de nouvelles aventures !
Et n’hésitez pas à (re) découvrir nos jeux de Noël des années précédentes:

Jeu de Noël 2023
Jeu de Noël 2022
Jeu de Noël 2021

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Cette année ils ont besoin de vous pour passer Qualiopi !

Découvrez le jeu de Noël 2021 !

Et si vous en redemandez, vous pouvez rejouer au jeu de Noël 2020, au  jeu de Noël 2019 ou bien au  jeu de Noël 2018

Toute l’équipe Digiforma vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’année et vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordé en 2021

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Découvrez le jeu de Noël 2020 !

Et si vous en redemandez, vous pouvez rejouer au jeu de Noël 2019 ou bien au  jeu de Noël 2018

Toute l’équipe Digiforma vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’année et vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordé en 2020

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“Le prestataire réalise une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle et en exploite les enseignements”

Ainsi que l’indicateur 25:

“Le prestataire réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations et en exploite les enseignements”

Digiforma Veille est un nouvel outil gratuit proposé par Digiforma pour vous accompagner dans cette veille réglementaire et pédagogique. Les meilleures sources d’information sont surveillées automatiquement, et vous recevez une alerte email regroupant les nouveaux articles détectés.

Digiforma Veille vous permet de suivre l’actualité des OPCO, leurs appels d’offres, les sites parlant de pédagogie, de e-learning, de la réforme.

Enfin Digiforma Veille vous permet de vous approprier cette veille. Sélectionnez uniquement les thèmes vous concernant, annotez les articles, marquez ceux que vous souhaitez archiver.

Avez Digiforma Veille, nous espérons faciliter la vie des organismes de formation, et les accompagner toujours un peu plus loin dans leur démarche qualité.

L’article Digiforma Veille, un outil gratuit de veille pour les indicateurs 23 et 25 de Qualiopi est apparu en premier sur Digiformag.

Aujourd’hui nous allons découvrir la solution Anima, portée par la société iWips qui propose aux apprenants une expérience immersive axée sur la compréhension et le développement des “soft skills”.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=YvQiK1Eillw[/embedyt]

Si vous pensez avoir également une démarche fortement innovante, n’hésitez pas à nous contacter pour nous la présenter dans une interview !

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Pour moi aller en formation, c’est aussi passer une porte d’un nouveau lieu qui me change du quotidien, demander dans quelle salle je dois aller à la personne de l’accueil, découvrir une salle de formation. C’est une expérience multi-sensorielle, quelque chose que je ne retrouve pas quand je suis sur Skype. – Jean Tirouchette, manager chez Bluth Company.

Digiformag a donc lancé un projet innovant de création d’un centre de formation virtuo-présentiel dans le logiciel Minecraft.

Ce centre de formation plongera l’apprenant dans une expérience la plus proche possible d’une formation présentielle classique. Le hall d’accueil, les salles de formation, les chaises, le paperboard.

Utiliser Minecraft permet également de sublimer les limites du présentiel, pour créer des nouvelles expériences qui ne sont possibles que dans un univers virtuel. Sessions de team-building en chassant collectivement les monstres. Course contre la montre de construction collaborative de fermes pour élever des moutons. Le tout accessible depuis n’importe quel ordinateur, tablette et même casque de réalité virtuelle.

Ce centre de formation d’un genre nouveau devrait ouvrir ses portes prochainement, gardez un œil sur nos prochains publications pour l’annonce d’ouverture.

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La méthode proposée ici est calquée sur celle de Vijay Kumar, professeur au IIT Institute of Design, et décrite plus en détail dans l’excellent livre: 101 Design Methods. Cette méthode distingue 7 grandes phases, qui forment un cycle structurant le processus d’innovation. Le livre présente de bien plus nombreuses méthodes, nous n’avons relevé ici que certaines, les plus simples à mettre en oeuvre, et focalisées sur la première phase.

Etape 1 : relever les tendances

Cette pratique est très simple: allouer un peu de temps régulièrement pour découvrir et relever des tendances liées à la formation ou au secteur d’activité dans lequel vous réalisez des formations. Les sources d’information à regarder peuvent être par exemple:

• Des media papier ou en ligne.
• Des webinaires.
• Les réseaux sociaux (groupes LinkedIn ou Facebook).
• Les ebooks proposés par diverses entreprises du secteur ou de secteurs adjacents.
• Echanger avec des experts lors d’évènements ou en allant à leur rencontre pour les interviewer.

Vous pouvez ensuite relever ces tendances dans un document, soyez notamment attentifs aux informations quantifiées (statistiques ou autre). Le format du document a peu d’importance, privilégiez seulement quelque chose de synthétique (tableau ou mindmap), et évitez les copier-coller de longs paragraphes.

Etape 2 : créer une matrice des tendances

Il s’agit ici de créer un tableau de synthèse des tendances constatées dans la pratique 1. Les deux axes du tableau sont:

• axe vertical: les grandes dimensions d’analyse: la technologie, le marché, les personnes, la culture, les affaires;
• axe horizontal: les catégories d’analyse importantes pour votre activité.

Cette matrice va vous permettre d’avoir un document synthétique de réflexion et de partage sur les grandes tendances de votre secteur.

Etape 3 : relever les démarche innovantes 

Le but est d’avoir une vue d’ensemble des innovations réalisées par les autres. Celles ci sont de bons indicateurs indirect des tendances et convictions perçues par les autres acteurs du secteur. Ce sont aussi des sources d’inspiration, en suivant une tendance, en copiant des démarches de secteurs comparables, ou en identifiant des approches alternatives.

Il faut commencer par relever les sources d’innovations constatées dans l’étape 1. Rendez clairement visibles dans le document créé les exemples de démarche innovante (par exemple avec une couleur spécifique dans la mindmap).

Vous pouvez ensuite créer un tableau pour catégoriser les types d’innovation, et gagner une vue d’ensemble pour identifier des axes d’innovations sur ou sous représentés

Voici un tableau exemple pour catégoriser les types d’innovation:

Évidemment ces pratiques doivent s’inscrire dans une démarche de fond. Suivre les tendances est un processus continu. L’idéal est d’allouer peu de temps, mais régulièrement. Une ou deux heures par semaines, pour lire diverses sources d’information, et prendre le réflexe de relever les tendances et idées. Les pratiques 2 et 3 d’analyse synthétique peuvent être réalisées plus rarement, pour mettre à jour des synthèses donnant une vue d’ensemble des grandes tendances et des opportunités.

Cette méthode vous permettra de répondre, au moins partiellement aux critères 24 et 25 de Qualiopi, sans créer un processus artificiel uniquement à cet effet, et avec un impact plus stratégique sur votre organisme de formation.

L’article Utiliser le Design Thinking pour répondre aux indicateurs 24 et 25 de Qualiopi est apparu en premier sur Digiformag.

Découvrez le jeu de Noël 2019 !

Et si vous en redemandez, vous pouvez rejouer au jeu de Noël 2018

Bonnes fêtes à tous !

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Mais le gros problème avec la vidéo c’est la complexité et le coût de mise en oeuvre de la captation. On rêve d’un système simple et pas cher qui soit à la portée de tous les formateurs. On a testé la caméra Mevo Plus de Livestream qui nous a enthousiasmées. A-t-on enfin trouvé LA pépite ?

Une petite caméra qui tient dans la paume de la main

Avant toute chose parlons du prix: elle coûte 499€. C’est pas donné, mais ça reste acceptable, surtout si son utilisation pertinente apporte une vraie plus value, voir des nouvelles sources de revenus pour le formateur. De toute manière il est dur d’espérer vraiment moins cher, le point critique pour nous, c’est la facilité de mise en oeuvre.

Ce qui frappe en premier c’est sa taille. Elle est vraiment petite. En même temps elle semble solide, la construction est très qualitative. En tout et pour tout, un seul bouton au-dessus, et une prise USB à l’arrière. Sur la face avant, l’objectif du capteur vidéo 4K, et en dessous la grille du microphone. L’objet inspire vraiment confiance et respire la simplicité. Le déclenchement et le contrôle de la caméra se font depuis une application mobile (Android ou iOS). A noter que la caméra peut fonctionner sans prise secteur, mais la batterie ne tient qu’une heure. Pour durer plus longtemps, trois possibilités: se brancher au secteur via la prise USB, utiliser une batterie externe USB comme celles utilisées pour les téléphones, ou acheter l’onéreuse batterie externe spécialement conçue par Livestream: Mevo Boost qui dure 10 heures (260€). Sous la caméra, un pas de vis pour se fixer sur un trépied de photographe.

En pratique le trépied est quasi obligatoire. Sans lui, difficile de positionner la caméra dans la salle au bon endroit pour prendre la meilleure prise de vue. La mise en oeuvre reste quand même très simple: déplier un trépied télescopique, visser la caméra dessus, poser le tout au fond de la salle, puis appuyer sur le bouton marche. Toute la suite se passera dans l’application mobile qui est vraiment le cœur de l’expérience proposée par la Mevo.

Une application relativement simple

La simplicité c’est assez subjectif: pour une personne familière du numérique et des applications smartphone, l’application va vraiment donner une impression de simplicité agréable. Maintenant on est quand même déçu que Livestream ne soit pas allé encore plus loin dans l’effort de simplification. Surtout quand on voit le côté épuré du matériel, on aurait aimé retrouver le même ressenti dans l’application. En pratique il va falloir jouer un peu avec le logiciel pour se familiariser. On reste tout de même très loin de la complexité habituellement associée à l’univers de la vidéo.

Dès le démarrage l’application va essayer de se connecter à la caméra. La détection de la caméra se fait facilement, et l’application propose alors de se connecter à un wifi émis par la caméra. L’interface donne alors accès au flux vidéo, et à quelques boutons de paramétrages son et vidéo. L’enregistrement se fait sur la carte SD insérée dans la caméra. Il est possible également de diffuser en direct la vidéo, soit sur Livestream, soit sur un serveur de streaming tiers via le protocole classique Rtmp. En cas de streaming, il est évidemment recommandé de diminuer fortement la résolution de l’image, en 720p voir 1080p en fonction de la qualité de la connexion internet.

Un point particulièrement intéressant est la facilité de cadrage. Il est possible de créer un cadrage simplement à deux doigts dans la vidéo. L’objectif 4K donne une bonne marge de manœuvre pour zoomer sans perdre de qualité si la vidéo est enregistrée dans un format plus raisonnable Full HD. On peut créer ainsi plusieurs cadrages différents et passer facilement de l’un à l’autre en un simple clic. Il existe également un mode automatique, la caméra décidant seule de passer d’un cadrage à un autre en fonction de ce qu’elle analyse dans l’image. A l’usage cette fonction a l’avantage de créer des vidéos plus dynamiques, avec des points de vue changeants. Par contre les changements ne sont pas toujours bien à propos. Un mode de détection et suivi automatique des visages existe également, mais il est à réserver à une situation où la caméra ne risque pas de voir un autre visage que celui du formateur dans son champ.

Une autre fonction que nous avons bien appréciée est la possibilité d’appliquer un filtre sur l’image (à la manière d’Instagram). Les salles de formation sont loin d’avoir un éclairage de scène de concert, ces filtres peuvent vraiment aider à rendre moins terne la prise de vue.

Le souci de la prise de son

Une prise de son de qualité est une difficulté majeure de toute captation vidéo. Évidemment avec un système aussi restreint, difficile de faire des miracles. La Mevo propose quand même deux options: la prise de son d’ambiance via le micro intégré à la caméra, ou une prise de son depuis le smartphone de contrôle.

La prise de son d’ambiance fonctionne relativement bien, on entend le formateur malgré les bruits ambiants. Si la caméra est au fond de la salle, le rendu audio fera une vidéo acceptable uniquement comme enregistrement accessible aux stagiaires post-formation. Pour avoir une qualité suffisante pour d’autres cas d’usages (audience distante, streaming, contenu e-learning…) il faudra positionner la caméra beaucoup plus près du formateur, ce qui restreint le champ de caméra et force le formateur à rester assis. Ce type de configuration ne marche que dans des formations “conférences”.

L’autre option est de réaliser la prise de son depuis le smartphone. Cette approche est très intéressante pour capturer de manière optimale la voix du formateur. Le smartphone restant près de lui, le son capté par le micro du smartphone ou bien par le microphone d’une paire d’écouteurs est d’excellente qualité. Dans une configuration de conférence, on peut positionner la caméra en fond de salle, et brancher au smartphone un petit micro sur pied, on a alors une captation image et son digne d’une installation beaucoup plus chère et complexe.

Conclusion

Avec la caméra Mevo, la captation vidéo de formation devient plus facile pour un formateur enthousiasmé par les perspectives offertes. Pour une fraction du coût et de la complexité d’une captation vidéo classique, on peut créer des contenus de qualité à condition d’être dans une configuration de formation type “conférence”. L’application reste au final simple d’emploi et permet au formateur motivé de gérer la captation tout seul en parallèle de la formation.

Notre principal reproche concerne plutôt la post-production et la mise en ligne. La caméra Mevo est créée par Livestream, une filiale de Vimeo spécialisée dans le streaming. La solution mise en avant est donc évidemment d’envoyer en direct le flux sur Livestream, sans montage. Dans le cadre de formation, on privilégiera plutôt des plateformes e-learning, et on aura tendance à réaliser une post-production au moins minimale de chapitrage. Il faudra donc chercher des solutions tierces pour cela, éloignant encore un peu le formateur motivé d’une solution complète, clé en main.

L’article On a testé : filmer ses formations avec la caméra Mevo est apparu en premier sur Digiformag.

En devenant obligatoires, le Datadock et autres certifications  forcent les organismes de formation à structurer leur activité, suivre et mesurer leurs défaillances, assurer le bon fonctionnement de leurs rouages internes. Ce souci d’amélioration est louable, mais attention au nombrilisme ! Trop souvent les évaluations ne font que mesurer les éléments relatifs à l’organisation de la formation ou à la mise en place d’une certaine logistique. Le certificateur pourra éventuellement être contenté par ces chaînes de preuve qualité, mais n’oublions pas que ce n’est pas lui le client. La qualité est une démarche importante, mais il ne faut pas la confondre avec l’efficacité de la formation, qui est un autre sujet et a pour but de mesurer  la performance de l’apprenant et du donneur d’ordre.

La réforme en cours va probablement amplifier ce piège. Les formations financées, toujours moins chères, toujours plus certifiantes, devront impressionner avec de beaux labels et un score 4,9 étoiles sur 5. Évidemment pour atteindre ces scores parfaits, il faudra évaluer uniquement ce que l’OF peut contrôler, et par conséquent la logistique et le ressenti très court-terme des apprenants.

Pour les autres OF qui ne rentreront pas dans cette démarche de nivellement vers le bas, il faudra se focaliser sur des formations à très forte valeur ajoutée en terme d’accroissement des performances des apprenants. Et ce gain, il faudra savoir le mesurer.

Se focaliser sur le retour sur attentes du client

Une étude de 2009 du ROI Institute auprès de directions générales de sociétés américaines va nous aider à comprendre le problème:

On s’en doutait déjà, mais les donneurs d’ordre ont des attentes ne se limitent pas au contentement de l’apprenant au lendemain de la formation, bien au contraire.

Afin que les évaluations répondent aux vrais besoins des clients, il faut prendre en compte un outil simple qu’est le retour sur attentes (ROE, d’après l’anglais Return on Expectations par opposition au ROI, Return on Investment). C’est un processus qui favorise la mise en oeuvre d’une démarche collaborative entre le commanditaire et l’OF.

La première étape est d’identifier clairement l’origine de la demande de formation. Il peut s’agir de la direction qui constate une manque de compétences ou de connaissance dans les équipes, d’un manager qui , à partir des remontées effectuées sur le terrain, décide que certains collaborateurs doivent être formés.

C’est auprès de ces personnes qu’il faut collecter et formaliser le besoin. Plus elles seront impliquées dans le travail de conception de la formation, plus celle ci aura de chance d’être efficace, et plus le donneur d’ordre sera satisfait de la relation mise en place par l’OF.

C’est aussi à cette étape qu’il faudra estimer la pertinence d’une démarche d’évaluation, après tout la formation “récompense” aux Maldives pour le bon employé est une réalité du métier. Il faut déployer des moyens d’évaluation à la mesure de l’importance opérationnelle des formations.

La deuxième étape est l’identification des indicateurs. Quel comportement nouveau, quel effet mesurable le client souhaite-il voir apparaître à l’issue de la formation ? Pendant cette phase de collecte des besoins, il faudra faire preuve de précision. Plus on connaitre de manière détaillée ce que l’on veut constater, plus il sera facile de le mesurer.

Ce travail est plus importante que la création évaluations. L’équipe pédagogique dispose d’une analyse qui lui permet de concevoir une formation adaptée afin de créer de nouveaux comportements.

Concevoir les évaluations avec un modèle connu des RH

Pour impliquer les clients dans une démarche d’évaluation des ROE, il vaut mieux utiliser un langage et des concepts familiers des directions générales et des RH. En outre utiliser une “caution scientifique” est une précieuse aide à la vente.

La bonne nouvelle est qu’il existe un modèle classique d’évaluations, connus depuis les années 50, avec des fondements scientifiques, et couramment enseigné aux RH: le modèle Kirkpatrick. Ce modèle distingue 4 phases ou niveaux d’évaluation.

Le questionnaire de satisfaction à chaud (Niveau 1)

Cette évaluation, tout la monde (ou presque) la fait déjà., vous avez certainement déjà eu en votre possession un formulaire standard comportant toutes les bonnes question pour détecter les bons et mauvais fonctionnements logistiques et organisationnels en matière de déploiement de la formation, analyser la qualité perçue de l’équipe pédagogique, et récolter les ressentis à chaud des apprenants.

Les tests d’apprentissage des connaissances (Niveau 2)

L’apprenant a t-il compris, retenu, ce qui a été transmis ? Ces tests peuvent prendre plusieurs formes, du plus ludique au plus austère (une pensée pour tous les étudiants qui passent des partiels). C’est actuellement la mode des outils numériques tels que les quizz en présentiel. Ces outils sont formidables pour dynamiser les apprenants, rythmer la formation et ,cerise sur le gâteau, c’est un bon moyen de tester de manière très quantifiée l’acquisition des connaissances. L’importance de ce niveau ne doit cependant pas être surestimée. La mémorisation des connaissances est un enjeu moindre importance dans un monde numérisé où l’information est rapidement accessible.

L’évaluation du transfert des acquis (niveau 3)

Communément appelée “évaluation à froid”, c’est le principal outil pour mesurer l’impact à plus long terme de la formation. Pour des raisons pratiques, il vaut mieux ne pas trop attendre pour la réaliser, entre 2 à 3 mois en moyenne. Au delà, la mesure serait théoriquement plus “fiable” mais le taux de réponse serait très faible. Car cette évaluation est la plus dure à faire remplir par les apprenants. Un travail de conception de la formation doit être mené en amont et conjointement avec le commanditaire et les managers de l’apprenant. Cela maximisera les chances que cette évaluation soit prise au sérieux par les parties prenantes.

Evaluation des retours sur les attentes (niveau 4)

L’objectif ici est de vérifier auprès du donneur d’ordre si les attentes initiales ont eu des résultats mesurables. On parlera donc davantage de l’impact de la formation sur l’organisation qui a commandité la formation. Si on prend l’exemple de la formation d’une équipe commerciale, on cherchera donc ici à voir l’impact sur les performances commerciales de l’entreprise suite à cette formation.

Les évaluations de niveau 4 sont évidemment les plus difficiles à mettre en œuvre. Pourtant, on a vu plus haut que c’est de loin le critère le plus important aux yeux des donneurs d’ordre.

Respecter les bonnes pratiques

Passer au numérique

Utilisez des logiciels dédiés car les évaluations papier ne sont jamais compilées numériquement (et si elles le sont, c’est au prix d’un temps qui serait bien employé à d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée). Quant aux emails demandant à l’apprenant de remplir une évaluation numérique, il est impératif de respecter de bonnes pratiques  : un contenu très sobre pour éviter d’être associé à du spam, un titre clair et accrocheur. N’envoyez pas les emails pendant les congés. Les jours idéaux sont le mardi et le jeudi, plutôt avant midi.

Une synthèse visuelle des résultats, comme une infographie, a de nombreux bénéfices. La promesse d’un tel document est un argument commercial puissant, surtout si le document est conçu pour pousser l’évaluation et l’analyse jusqu’au niveau 4, les résultats attendus par les donneurs d’ordres.

Composer des évaluations quantifiables

Il faut concevoir des questionnaires courts, aux questions précises et sans ambiguïtés. Maximiser les questions aux résultats quantifiables. Si vous souhaitez introduire une question ouverte, faites en sortes qu’elle soit précédée d’une question fermée et quantifiée sur un sujet similaire.

Attention au questionnaire de satisfaction réalisé dans l’urgence pendant la dernière heure de la formation, lorsque les apprenants sont pressés de prendre leur train et rentrez chez eux. Vous aurez des réponses de bien faible qualité, souvent peu critiques. Mieux vaut envoyer le questionnaire le lendemain ou quelques jours après, et récolter des réponses réfléchies qui vous permettront  d’avancer. Il peut y avoir quelques réponses manquantes, et dans ce cas n’hésitez pas à relancer les apprenants. Il est préférable d’avoir 90% de réponses de qualité que 100% de feuilles griffonnés à la va vite.

Vous pouvez tout de même avoir envie d’obtenir une jolie statistique de 4.9 sur 5 à afficher quelque part. Ces métriques “marketing” trouvent leur place idéalement dans le questionnaire de satisfaction. Dans ce cas, limitez-la à une seule question en y associant une note de 1 à 5 permettant de livrer un ressenti général.

Encouragez l’engagement du formé sur la mise en œuvre des acquis

Pendant la formation, demandez aux stagiaires de définir un plan d’action pour les prochains mois. C’est une manière simple de les inciter à prendre des engagements, et idéalement de les partager avec leur managers.

Pour les évaluations à froid, le taux de remplissage est souvent plus faible. L’idéal serait de penser l’évaluation à froid en amont en concertation avec les donneurs d’ordre. Il sera plus dur de l’esquiver si elle est une étape “obligée” de la formation imposée par les managers. A ce titre, impliquez les managers en leur envoyant également une évaluation du transfert des acquis constatés chez leurs collaborateurs formés.

Sans l’aide du management des formés, il faut ruser ! Recréez de l’intérêt pour la formation en envoyant un contenu complémentaire. Le PDF des 10 erreurs à ne pas commettre en appliquant les compétences acquises, une vidéo amusante trouvée sur internet et reprenant un thème similaire à celle de la formation etc. Motivez les stagiaires à répondre au questionnaire en leur promettant un délivrable (ex : une analyse des résultats, une infographie…)

Le paysage de la formation professionnelle est en plein bouleversement. Face aux formations sur étagères calibrées pour le faible montant mobilisés sur le CPF et aux MOOC déshumanisés, les OF ont tout intérêt à proposer des prestations à forte valeur ajoutée qui leur permettent de  préserver leur marge. Pour cela, l’évaluation de l’efficacité peut devenir un outil puissant afin de transformer la relation entre OF et donneurs d’ordre en un partenariat durable plus qu’en une démarche d’achat au moindre coût.

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